產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造中國(guó)頗具影響力的起(qǐ)重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大(dà)問題(tí),技術(shù)服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在(zài)第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務(wù);
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來(lái)我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根據現場情(qíng)況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服(fú)務原則客戶享用公司產品的(de)同時(shí),公司(sī)積極(jí)為客戶提(tí)供技術支持(chí)、新(xīn)產品推薦、最新(xīn)市場(chǎng)信息反(fǎn)饋,使客戶(hù)利益最大化,感受增值服務。
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售(shòu)中服務產品(pǐn)製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過(guò)程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待(dài)命(mìng),故(gù)障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作客戶
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