產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應(yīng)原則① 客戶反映的質量(liàng)問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決(jué)問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術(shù)谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根(gēn)據現(xiàn)場情況和用戶(hù)需求進行免費設計、選型。 -
增值(zhí)服(fú)務原則客(kè)戶享用公司(sī)產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值(zhí)服(fú)務(wù)。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製造過程中各個工序(xù)的(de)檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結(jié)果。
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客(kè)戶參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產(chǎn)過(guò)程,親身感受公司(sī)文化、管理(lǐ)及現狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術(shù)培訓,及(jí)時根據用戶需要改進產品;
② 堅(jiān)決(jué)執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故(gù)障未處(chù)理完(wán)畢(bì),服務工程師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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