產品優勢
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造(zào)中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在4小(xiǎo)時內(nèi)答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有(yǒu)部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提(tí)供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情(qíng)況和用戶需求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提(tí)供技術支持、新產品推薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務產品製造過程中(zhōng),邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶(hù)到公司參觀(guān)考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀(zhuàng),虛心接(jiē)受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅(jiān)決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場(chǎng),離開(kāi)現場需客戶許可。
合作客戶
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