產品優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響力(lì)的(de)起重平台,做有故事有溫度的(de)企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度(dù)的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的(de)質(zhì)量問題須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間(jiān)內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介(jiè),資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體係;
④ 委派技(jì)術(shù)人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值(zhí)服務原則(zé)客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為(wéi)客戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反(fǎn)饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中(zhōng),邀請用戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製造過程中各個工序的(de)檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和(hé)檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生(shēng)產過程,親身感受公(gōng)司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完(wán)畢,服務工程師不能(néng)離開現場,離開現(xiàn)場需客戶(hù)許可。
合作客戶
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