產品優勢
Product advantages
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必(bì)24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助(zhù)客戶解決問(wèn)題。 -
售(shòu)前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計(jì)、工(gōng)藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委派技術(shù)人員根據現場情況和用戶需求進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原則(zé)客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務(wù)產品製造過程(chéng)中,邀請用戶有關技術(shù)人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原(yuán)則真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理(lǐ)及現狀,虛(xū)心接受客戶建議,積(jī)極有效改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服(fú)務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服(fú)務工程師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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