產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起(qǐ)重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國(guó)頗(pō)具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答(dá)複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達(dá)現(xiàn)場;
③ 所有質(zhì)量問(wèn)題,所有部門必須在第(dì)一時間內幫助客(kè)戶(hù)解決問題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料(liào);
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品(pǐn)的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製(zhì)造過程中,邀請用戶有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看製造過(guò)程中各個工序的檢驗(yàn),並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參(cān)觀考察,了解(jiě)產品生產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有(yǒu)效改進(jìn)工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執(zhí)行(háng)產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢(bì),服務工程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許(xǔ)可。
合作客戶
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