產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有(yǒu)溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題須在4小時內答複(fù);
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所有質量問題,所有部門必(bì)須在第一時間內幫(bāng)助客(kè)戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶(hù)提(tí)供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人(rén)員根據現場情況(kuàng)和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值(zhí)服務原(yuán)則客戶享用(yòng)公司(sī)產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新(xīn)產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務(wù)產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶(hù)有關技術人員到我(wǒ)公司察看製(zhì)造過程中各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參(cān)與(yǔ)原則真誠邀請客(kè)戶到(dào)公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化(huà)、管(guǎn)理及現狀,虛心接受客戶(hù)建議,積極有效改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結合用戶(hù)需求進行技術培訓,及時根據用戶需(xū)要改進產(chǎn)品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小時待命,故(gù)障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
合作客戶
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