產品優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起(qǐ)重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題(tí),所有部門(mén)必須在第一時間內幫助客戶解決(jué)問題。 -
售前服務① 免費為用戶提(tí)供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品(pǐn)設計(jì)、工藝流程和(hé)質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用(yòng)公(gōng)司產品的同時(shí),公司積極(jí)為客戶提供技術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信(xìn)息(xī)反饋,使客戶利益最(zuì)大(dà)化,感受增值(zhí)服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向(xiàng)用戶有關技術(shù)人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與(yǔ)原則真誠邀請客戶到公司參觀考察(chá),了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程,親身感受公司(sī)文化、管理及現(xiàn)狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極有效改進工(gōng)作。
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售後服務① 結合用戶(hù)需求(qiú)進行技術培訓,及時根(gēn)據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題(tí)8小(xiǎo)時(shí)內處理完畢答複,服務工程師24小時待(dài)命(mìng),故障未處理完畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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