產品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必24小時內到達現場;
③ 所有質(zhì)量問題,所有部門必須在第一時(shí)間內(nèi)幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技(jì)術谘(zī)詢服(fú)務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證明(míng)等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工(gōng)藝流程和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況(kuàng)和用戶需求(qiú)進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司(sī)產(chǎn)品的同時,公司積極為客戶(hù)提供技(jì)術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程(chéng)中(zhōng),邀請用戶(hù)有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有關技(jì)術人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結(jié)果。
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客戶參與(yǔ)原則真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身(shēn)感受公司文化、管(guǎn)理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題8小時內處理完畢(bì)答複(fù),服(fú)務工程師24小時待命,故(gù)障未處理完(wán)畢,服務工程師不能離開現場,離開(kāi)現場需客戶許可(kě)。
合作客戶
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