產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起(qǐ)重平(píng)台,做有故(gù)事(shì)有溫度的企業!服(fú)務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速(sù)響應(yīng)原則(zé)① 客戶反映的質量(liàng)問題須(xū)在4小時內答(dá)複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為(wéi)用戶提供技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企(qǐ)業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程(chéng)和質量管(guǎn)理體係;
④ 委派(pài)技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計(jì)、選型。 -
增(zēng)值服務(wù)原則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新產品推(tuī)薦、最新市場(chǎng)信(xìn)息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服(fú)務。
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售中服務產(chǎn)品(pǐn)製(zhì)造過程中,邀請用戶(hù)有關技術人員到我公司察(chá)看製造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果。
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客戶參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極(jí)有效改進(jìn)工作。
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售(shòu)後服務① 結合用(yòng)戶需求進行技術(shù)培訓,及時根據用戶(hù)需要改進產品;
② 堅決執行產品“三(sān)包”服務政策;
③ 對(duì)客戶(hù)問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工(gōng)程師不(bú)能離開現場,離開現場需(xū)客戶許可。
合作客(kè)戶
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