產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重平(píng)台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的(de)質量問題須在4小時(shí)內(nèi)答複;
② 重大(dà)問(wèn)題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第(dì)一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提(tí)供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣(yàng)本,企(qǐ)業簡介,資信證明等(děng)資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根據(jù)現場情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推(tuī)薦、最新市場(chǎng)信息反饋,使客戶利益最大化,感受(shòu)增值服務(wù)。
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售中服務產品製造過程(chéng)中,邀(yāo)請用戶有關(guān)技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀考察,了(le)解產品生產過程,親身感受公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需(xū)求進行技術培(péi)訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅(jiān)決執行產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶(hù)問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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