產(chǎn)品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!-
快速響應(yīng)原則① 客戶反映的質量問題(tí)須在4小時內(nèi)答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在(zài)第一時間內幫助客(kè)戶解決(jué)問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶(hù)提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司(sī)考察產品設計(jì)、工(gōng)藝流程和質量管理體(tǐ)係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原則(zé)客戶(hù)享用公司產品的同(tóng)時,公司積極為客戶提供技術支持(chí)、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受(shòu)增值服務。
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售中服務產品(pǐn)製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各(gè)個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢(jiǎn)驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化(huà)、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶建議,積極有(yǒu)效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小(xiǎo)時內處理完畢(bì)答複,服務(wù)工程師24小時待(dài)命,故障未處(chù)理完畢,服務工程(chéng)師不能(néng)離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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