產品優(yōu)勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗(pō)具(jù)影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的(de)企業!-
快速響應(yīng)原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質(zhì)量問題,所有(yǒu)部門必須(xū)在第一時(shí)間內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務(wù)① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶(hù)來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進行免費設計(jì)、選型。 -
增(zēng)值服務原則客戶享用公司產品的(de)同時,公司積極為客戶提供技術支(zhī)持、新產品(pǐn)推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使(shǐ)客(kè)戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過(guò)程中,邀請用戶有關(guān)技術人員到我公司察(chá)看(kàn)製造過程中各個工序的檢驗(yàn),並向用戶(hù)有關技術人員(yuán)提供產品(pǐn)的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結(jié)果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到(dào)公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建(jiàn)議,積極有效(xiào)改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時根據用戶(hù)需要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務(wù)政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服務(wù)工程師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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