產品優勢
Product advantages
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服(fú)務(wù)優勢
Service advantage
致力打(dǎ)造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映的質量(liàng)問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間(jiān)內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為(wéi)用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀請用(yòng)戶(hù)來我公司考察產品(pǐn)設計、工(gōng)藝流(liú)程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息反饋,使(shǐ)客戶(hù)利益最大化,感受增值服(fú)務。
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售中服務產品(pǐn)製造過程中,邀請用戶(hù)有關技術(shù)人(rén)員(yuán)到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請客戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司(sī)文化、管理及現狀(zhuàng),虛心接受客戶建(jiàn)議,積極(jí)有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術(shù)培訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答(dá)複,服務工程師24小時待(dài)命,故障未處理完畢(bì),服務工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需客戶許可。
合(hé)作客戶
customers
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致力打造中國頗具(jù)影響力的起重(chóng)平台,做有故事(shì)有溫度的企業!