产品优势
Product advantages
致力打造中国颇具影响力的起重平台,做有故事有温(wēn)度的企业!服务(wù)优势
Service advantage
致力打造中国颇具影(yǐng)响力的起(qǐ)重平台,做有(yǒu)故事有温度(dù)的企业!-
快速响应原则① 客户反(fǎn)映的质量问题(tí)须在4小时内答复;
② 重大问题,技术服务人员务必24小时内到达(dá)现场;
③ 所有质量问(wèn)题,所有部门必须在第(dì)一时(shí)间(jiān)内帮(bāng)助客户解决(jué)问题。 -
售前服务(wù)① 免费为用户提供技术咨询服(fú)务;
② 向用户提供产品样本,企(qǐ)业简(jiǎn)介,资信证明等资料(liào);
③ 邀(yāo)请用户来我公司考察产品设(shè)计、工艺流程和质量(liàng)管理体(tǐ)系;
④ 委派技术人员根据现场情况和用户需求进行免费设计、选型。 -
增值服(fú)务原(yuán)则客(kè)户(hù)享用公司产品的同时,公司积极为客户提供技术支持、新(xīn)产品推荐、最新市场信息反馈,使客户利(lì)益最大化,感受增值服务。
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售中服务产品(pǐn)制造过程中,邀请用户有(yǒu)关技术人员(yuán)到我公司察看制(zhì)造过程(chéng)中各个(gè)工序的检验,并向用户有关(guān)技术人员提供产品的(de)检验标(biāo)准和检验结果。
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客户(hù)参与原则真诚邀请客户到公司参(cān)观考察,了解产品生产过程,亲身感受公司文化、管理及现状(zhuàng),虚心接受客户建议,积极(jí)有效(xiào)改进工作。
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售后服务① 结合用户需求进行技术培训,及(jí)时根据用户需要改进(jìn)产品;
② 坚决执行(háng)产品“三包”服务政策;
③ 对客户问题8小时(shí)内处(chù)理完毕答复(fù),服务工程师24小时待命,故障未处理完(wán)毕,服务工程师不能离开现场(chǎng),离(lí)开现场需客户许可。
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