產品優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做有(yǒu)故(gù)事有(yǒu)溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的企業!-
快速響應原則① 客戶(hù)反映(yìng)的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所(suǒ)有部門必須在(zài)第一時間內幫助客(kè)戶解決問(wèn)題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資(zī)信(xìn)證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設(shè)計、工藝流程和質量管(guǎn)理體係;
④ 委派技術人(rén)員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司(sī)產品(pǐn)的(de)同時,公司積極為客戶提(tí)供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋(kuì),使客戶利益(yì)最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務(wù)產品製造過程中,邀請用戶有關技術人(rén)員到我公司察看製造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶有關技(jì)術(shù)人員提供產品的檢(jiǎn)驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了(le)解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶(hù)建議(yì),積極有效改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用(yòng)戶需求進行技術培訓,及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時(shí)內(nèi)處(chù)理完畢答複,服務工程師24小時(shí)待命,故障未處理完畢,服(fú)務工程師不(bú)能離(lí)開現場(chǎng),離開現(xiàn)場需客戶許可。
合作客戶(hù)
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