產(chǎn)品(pǐn)優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中(zhōng)國頗具(jù)影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!-
快速(sù)響應原則① 客戶反映的質量(liàng)問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費為用(yòng)戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情(qíng)況和(hé)用戶(hù)需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大(dà)化,感(gǎn)受增值(zhí)服務。
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售中服務(wù)產品製造過程中,邀請用(yòng)戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗(yàn),並向用戶有關技術人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結(jié)果。
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客(kè)戶參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公司參(cān)觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶需(xū)求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題(tí)8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合(hé)作客戶
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