产品优势
Product advantages
致力打造中国颇具影响力的起重平(píng)台,做有故(gù)事有(yǒu)温度的企业!服务优(yōu)势(shì)
Service advantage
致力打造中国颇具影响力的起重平(píng)台,做有(yǒu)故事有温度的企业!-
快速响应原则① 客(kè)户反映的质量(liàng)问题须在4小时(shí)内答复(fù);
② 重大问题,技术服务人员务必24小时内(nèi)到达现场;
③ 所有质量问题,所(suǒ)有部门必须(xū)在第一(yī)时间内帮助客户解决问题。 -
售前服务① 免费为用户提(tí)供技术咨询服务;
② 向用户提供产(chǎn)品样本,企业简介,资信证明(míng)等资料;
③ 邀请用户来我公司考察产品设计(jì)、工(gōng)艺(yì)流程和质量管理体(tǐ)系(xì);
④ 委(wěi)派技术人员根据现场情况和用户需求(qiú)进行免费设计、选型。 -
增值服务原则客户享用公司产品的(de)同时,公(gōng)司积极为客户提供技术支持、新(xīn)产品推荐、最新市场信息反馈,使客户利(lì)益最大化,感受增值服务。
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售中服务产品制造过程(chéng)中,邀请用户有关技(jì)术人(rén)员到我(wǒ)公司(sī)察看制造过程中各个工序的检(jiǎn)验,并向用户有关技(jì)术人员提供产品的检验标准和检验结果。
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客户参与(yǔ)原则真诚邀请客户到公(gōng)司参观考察(chá),了解产品生产(chǎn)过程,亲身感受公司文化、管理及(jí)现状,虚心接受客户建议,积极有效改进工作。
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售后服务① 结合用户需求进(jìn)行技术培训,及时根据用户(hù)需要改进产品(pǐn);
② 坚(jiān)决执行产品“三包”服务政策;
③ 对客户问题8小时内(nèi)处理完毕答复,服(fú)务工程师24小时待命,故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需(xū)客户许可。
合作客户
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