產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有故事有(yǒu)溫度(dù)的企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中國(guó)頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大(dà)問題,技術服務人員務(wù)必24小(xiǎo)時內到達現場;
③ 所(suǒ)有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶(hù)提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來(lái)我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據(jù)現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增(zēng)值(zhí)服務原則客戶享用公司產品的同(tóng)時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益(yì)最(zuì)大化,感受增(zēng)值服務(wù)。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解(jiě)產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客(kè)戶(hù)建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複(fù),服(fú)務工程(chéng)師24小時待命,故障未處理完畢(bì),服務工程師(shī)不能離開現場,離開現場需客戶許可。
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